REKLAMAČNÝ PORIADOK

1.  Pojem reklamácia nezahŕňa poškodenie tovaru osobou alebo osobami, ktoré vedome, alebo nevedome toto

     poškodenie spôsobili. Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a miesto reklamácie, postup pri riešení

     reklamácií a spôsob vykonania záručných opráv.

2.  Výrobca poskytuje na predávaný tovar záruku 24 mesiacov odo dňa kúpy tovaru konečným spotrebiteľom.

     Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia výrobku kupujúcim. Záruka sa predlžuje o dobu, po ktorú bol

     výrobok v záručnej oprave. Pokiaľ dôjde k výmene tovaru, začne bežať záručná doba znovu od prevzatia

     nového tovaru.

3.  Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, pri ktorom bola reklamácia uplatnená v záručnej dobe. Ku

     každému tovaru je priložená faktúra, ktorá slúži aj ako záručný list.

4.  Oprávnenú reklamáciu je možné podať týmito spôsobmi :

-    Doručením reklamovaného tovaru na adresu zakúpenia, kde bude vykonaná obhliadka a vyplnený reklamačný

     list. Zákazník zabezpečí doručenie tovaru tak, aby bolo zaručené zabránenie vzniku škôd spôsobených

     prepravou. V prípade oprávnenej reklamácie hradí primerané náklady na dopravu predávajúci.

-    Zaslaním reklamácie, v ktorej je potrebné uviesť: číslo objednávky, popis závad a ich prejavov, fotografie

     reklamovaných závad, doklady preukazujúce uzavretie kúpnej zmluvy – (faktúra, dodací list, doklad o zaplatení).

     Termín obhliadky reklamovaného tovaru, zmluvné strany vopred dohodnú v písomnej forme.

5.  Ak kupujúci požiada o zľavu, môže byť reklamácia vybavená jej poskytnutím. Zľava na tovare je poskytovaná 

     vtedy, ak sa jedná o neodstrániteľné vady, ktoré nebránia riadnemu užívaniu tovaru podľa jeho určenia. Pri 

     určovaní výšky zľavy sa prihliada na rozsah chýb reklamovaného tovaru a právo určiť výšku zľavy má výhradne

     výrobca. Na vadu, za ktorú bola poskytnutá zľava sa už reklamácia nevzťahuje.

6.  Kupujúci má právo na výmenu tovaru, ale len vtedy, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné. O tom,

     či je vada úmerná, rozhodne výhradne výrobca a to formou písomného posúdenia tejto vady. V tomto prípade

     bude tovar vymenený za rovnaký kus, prípadne vrátená už zaplatená suma späť.

7.  Reklamácia vrátane odstránenia vady bude vybavená bez zbytočných odkladov, a to najneskôr do 30 dní odo

     dňa obhliadky predmetu reklamácie, pokiaľ sa strany písomne nedohodnú inak.